“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论brucezeng：好评
酒店地址非常好，走路去大水车只要不到10分钟，老板服务很热情，房间也能上网，房间设施比较陈旧，但想想它的房价也就可以理解设施的缺陷了，
伤心地下铁：好评
靠近古城区，交通方便！老板人人不错，后来又住了一晚
Debbie：好评
差的不能再差了。1、网上订的万全酒店，到了后，老板给我们领到一处招牌为“富贵酒店”的小民营酒店里，让我们住在那里。一直声称这个富贵酒店是万全酒店的另一栋楼，谎话连篇，傻子都不信。可我们刚从香格里拉回来，累得很，忍气吞声住下了。2、房间不干净，墙壁上到处脚印，还有拍打的蚊子尸体，提供的拖鞋居然还是人字拖。3、设施差，没有电话，没有电梯。房间没有顶灯，只有一个很破的昏暗的壁灯……