酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论brucezeng：好评
酒店地址非常好，走路去大水车只要不到10分钟，老板服务很热情，房间也能上网，房间设施比较陈旧，但想想它的房价也就可以理解设施的缺陷了，
伤心地下铁：好评
靠近古城区，交通方便！老板人人不错，后来又住了一晚
Debbie：好评
差的不能再差了。1、网上订的万全酒店，到了后，老板给我们领到一处招牌为“富贵酒店”的小民营酒店里，让我们住在那里。一直声称这个富贵酒店是万全酒店的另一栋楼，谎话连篇，傻子都不信。可我们刚从香格里拉回来，累得很，忍气吞声住下了。2、房间不干净，墙壁上到处脚印，还有拍打的蚊子尸体，提供的拖鞋居然还是人字拖。3、设施差，没有电话，没有电梯。房间没有顶灯，只有一个很破的昏暗的壁灯……