丽江万全酒店

舒适型酒店

酒店地址:古城区七星一街西门(七星商贸街西门牌坊)

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酒店评论

brucezeng:好评

酒店地址非常好,走路去大水车只要不到10分钟,老板服务很热情,房间也能上网,房间设施比较陈旧,但想想它的房价也就可以理解设施的缺陷了,

伤心地下铁:好评

靠近古城区,交通方便!老板人人不错,后来又住了一晚

Debbie:好评

差的不能再差了。1、网上订的万全酒店,到了后,老板给我们领到一处招牌为“富贵酒店”的小民营酒店里,让我们住在那里。一直声称这个富贵酒店是万全酒店的另一栋楼,谎话连篇,傻子都不信。可我们刚从香格里拉回来,累得很,忍气吞声住下了。2、房间不干净,墙壁上到处脚印,还有拍打的蚊子尸体,提供的拖鞋居然还是人字拖。3、设施差,没有电话,没有电梯。房间没有顶灯,只有一个很破的昏暗的壁灯……

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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
丽江万全酒店交通引南
酒店地处香格里拉大道与七星街交汇处,步行可至丽江高快客运站,位置繁华,出行便利。
【前往酒店】:
- 距离丽江高快客运站0.9公里,步行约15分钟;
- 距离丽江火车东站8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离丽江三义机场30公里,乘坐出租车约50分钟;或由机场乘坐机场大巴至民航站下,步行约5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 至官房广场,步行约3分钟;
- 距离红太阳商业广场1.4公里,步行约20分钟;
- 距离黑龙潭公园2.2公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离万古楼2.5公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离玉龙雪山29.5公里,乘坐出租车约60分钟。
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